KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusunun kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu Psk. Dan. Lütfiye ŞEKER’dir. İletişim bilgileri: Neva Life Care, Yeni Batı Mahallesi, 2394. Sokak No: 14, 06370 Batıkent, Yenimahalle / Ankara; e-posta: info@lutfiyeseker.com, telefon: +90 (543) 948 43 58.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Aşağıdaki veri kategorileri, belirtilen amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• Kimlik verisi: ad, soyad
• İletişim verisi: telefon numarası, e-posta adresi
• Sağlık verisi (özel nitelikli): başvuru nedeni, klinik görüşme notları, uygulanan ölçek sonuçları, varsa tanı ve ilaç bilgisi
• Finansal veri: fatura bilgileri, ödeme kayıtları
• İşlem güvenliği verisi: web sitesi üzerinden gönderilen form kayıtları

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Randevu planlaması ve randevu hatırlatmalarının yapılması
• Psikolojik danışmanlık ve psikolojik danışmanlık hizmetinin sunulması
• Klinik kayıtların mesleki standartlara uygun biçimde tutulması
• Fatura düzenlenmesi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin ve mesleki etik kurallarının yerine getirilmesi
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

4. İşlemenin hukuki sebebi

Kimlik ve iletişim verileri KVKK m.5/2-(c) “sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma” ve m.5/2-(f) “meşru menfaat” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Özel nitelikli sağlık verileri, KVKK m.6/3 uyarınca “kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi” kapsamında sır saklama yükümlülüğü altındaki kişiler tarafından işlenir. Bunun dışındaki hâllerde açık rızanız alınır.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aşağıdaki hâller istisnadır:

• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi hâlinde
• Mahkeme kararı veya adli merci talebi bulunması hâlinde
• Mali yükümlülükler kapsamında mali müşavir ve muhasebe hizmet sağlayıcıları ile (yalnızca fatura bilgileri)
• Açık rızanızın bulunduğu hâllerde (örneğin hekiminizle eş güdüm)

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz. Online seanslarda kullanılan görüntülü görüşme altyapısı sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde, bu husus ayrıca bilgilendirilir ve gerekli açık rıza alınır. Web sitesinde çerez bannerı üzerinden onay vermeniz hâlinde Google Analytics ile toplanan ziyaret istatistikleri Google'ın yurt dışındaki sunucularında işlenebilir; ayrıntılarGizlilik Politikası sayfasındadır.

6. Saklama süresi

Klinik kayıtlar, mesleki standartlar ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda kayıtlar silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Web sitesindeki formlar üzerinden ilettiğiniz talepler sunucuda kayıt olarak tutulmaz; talebiniz e-posta olarak iletilir ve yalnızca işlendiği amaç için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

7. Veri güvenliği

Fiziksel kayıtlar kilitli dolapta muhafaza edilir; dijital kayıtlar şifreli ortamda ve erişim denetimiyle saklanır. Seansların ses veya görüntü kaydı alınmaz.

8. Gizliliğin yasal sınırları

Seans içeriği gizlidir. Ancak aşağıdaki durumlarda bildirim yükümlülüğü doğar ve gizlilik ilkesinin sınırına ulaşılır:

• Kişinin kendisine veya bir başkasına yönelik ciddi ve yakın bir tehlike bulunması
• 18 yaş altı bir çocuğun ihmal veya istismarına ilişkin bulgu ya da şüphe
• Mahkeme kararıyla bilgi talep edilmesi

Bu sınırlar ilk seansta danışana açıkça anlatılır.

9. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğması hâlinde buna itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru yolu

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@lutfiyeseker.com adresine e-posta ile ya da yukarıda belirtilen adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyet hakkınız saklıdır.

İlgili sayfa:Gizlilik Politikası